Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como faço para baixar os extratos da minha conta?Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 26 de dez. de 202558
- Como saber qual é o tipo da minha instituição?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025126
- Como faço para alterar meu app de autenticação?Publicado em 11 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 20254.009
- Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 15 de jan. de 2026454
- O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 26 de dez. de 2025401
- Perguntas frequentes sobre a chave de acessoPublicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 23 de dez. de 2025106
- Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202531
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025260
- Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 9 de out. de 202513.397
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 15 de dez. de 2025374
- Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 27 de out. de 202535
- Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202511.338
- Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?Publicado em 20 de mar. de 2025Atualizado em 3 de dez. de 2025164
- Perguntas frequentes sobre o Conheça Seu Negócio (KYB)Publicado em 29 de jan. de 2025Atualizado em 27 de set. de 202528
- Como faço para corrigir erros ao enviar minha verificação institucional?Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202560
Mostrando 31-45 de 66 artigos